혁신행동이란?(개념 및 특징)

안녕하세요 에듀몬입니다. '혁신'의 단어의 뜻을 모르는 분은 잘 없을 겁니다. 혁신은 어떠한 현상, 환경, 주제 등에 접근함에 있어서 기존의 특징을 개선하는 것을 목적으로 해당 구성요소를 많은 비율로 변경하는 것을 감수하면서 변화를 꾀하는 것입니다. 이번 시간에는 사람의 행동영역에 있어서의 혁신행동에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

* 혁신행동의 개념 및 특징

 

  혁신 행동이란 유익한 혁신을 생산 및 도입한 다음 조직 내 계층 구조의 모든 개별 행동에 적용하는 행동으로 정의하였습니다(West & Farr, 1989). 즉, 혁신행동은 종업원들이 조직의 성과 창출을 위해 개인이 적극적으로 창의적인 아이디어를 개발하고, 이를 제품 및 서비스 상품에 유연하게 적용할 수 있는 일련의 작업으로 전환시키는 행동을 의미합니다(Amabile, 1988). 또한 혁신 행동은 종업원들이 목적이 있는 방식으로 새로운 아이디어를 창출, 사용 및 수행하는 행동으로 정의하였는데, 이러한 행동을 하는 종업원이 자신, 그룹 및 조직을 위해 더 큰 성과를 달성할 수 있습니다.

  한편, 혁신 행동은 조직구성원들이 개인의 업무, 집단 및 조직 선과를 높이기 위해 도움이 되는 새로운 아이디어를 창조하고 도입하며, 응용하는 활동으로 정의하였습니다(Scott & Bruce,1994). 혁신 행동을 더 잘 이해하기 위해, Scott & Bruce (1994)는 회사 관리자와의 심층 인터뷰를 통해 직원의 혁신 행동이 혁신적인 아이디어 생성, 혁신 아이디어 홍보, 새로운 아이디어 구현의 3 단계를 포함한다고 제기하였으며, 먼저 문제에 대한 인식과 아이디어 또는 해결 방안의 생성으로 시작합니다. 다음 단계에서 혁신적인 개인의 아이디어에 대한 리더와 동료에게 홍보하며, 새로운 아이디어를 실현할 수 있는 자원을 구하는 단계입니다. 마지막으로, 혁신 프로세스의 세 번째 단계에서 혁신적인 개인은 모델을 생성하여 아이디어를 확장합니다.

  대부분의 개인의 혁신 행동에 관련 연구에서 단일 차원만을 사용하여 측정되며 혁신적인 아이디어의 풍부함과 가능한 다차원적 속성을 완전히 파악할 수 없다고 언급했습니다(Kleysen & Street, 2001). 그러므로 Kleysen & Street (2001)는 289개의 창의성과 혁신 관련 활동이 나열하였고 혁 신행동은 기회 탐색(opportunity exploration), 생성(generativity), 형성 조사(formative investigation), 옹호(championing) 및 적용(application) 5개 차원으로 구분하였습니다. 혁신 행동은 개인이 조직 수준에서 생성, 도입 및 적용, 유익한 참신함(beneficial novelty)을 위한 모든 개별 행동으로 정의되었고, 이러한 유익한 참신함에는 신제품 아이디어 또는 기술의 개발, 업무 관계 개선을 목표로 하는 행정 절차의 변경 또는 효율성과 효과를 크게 향상하기 위한 업무 프로세스에 새로운 아이디어와 기술을 적용하는 것이 포함되었습니다.

  개인 혁신 행동은 다양한 연구자들에 의해 다르게 정의되고 있습니다. 현재 Scott & Bruce (1994)는 혁신 행동에 대한 정의가 많은 학자들이 인용되고 있습니다. 혁신의 여러 정의를 종합해 보면, 혁신 행동은 새로운 기술, 제조 과정 또는 제품에 관한 아이디어를 구하고 발전시키며, 타인에 대한 아이디어를 촉진 및 실행하기 위한 적절한 계획을 수립 및 실시하는 일련의 행동으로 이해할 수 있습니다.

 

 

※ 참고문헌: 개인-환경 적합성,리더-구성원 교환 관계가 혁신행동에 미치는 영향(유신, 2021)