DISC 행동유형(개념 및 특성)

DISC 행동유형의 개념

  미국 콜롬비아대학 심리학 교수인 마스톤은 1928년 〔The Emotion of Normal People〕이라는 저서에서 ‘인간은 서로 다른 차이를 가지고 있다’는 인간 행동을 이론화 하였습니다. 마스톤은 한 개인이 처한 환경에 대해 우호적으로 보는지, 적대적으로 보는지에 따라 행동이 달라지고. 자신이 처한 환경에서 얼마나 많은 힘을 가지고 있는지의 인식여부를 기준으로 인간의 행동 유형을 4가지로 나누었습니다. 이 4가지 유형은 주도형(Dominance), 사교형(Influence), 안정형(Steadiness), 신중형(Conscientiosness)입니다. 이 네가지 행동유형의 머리 글자를 딴 것이 DISC 행동유형입니다.

  DISC 행동유형과 유사하다고 알려져 있는 MBTI는 외부 세계를 수용하는 방식과 태도, 외적 세계에 대한 지향성, 인식기능, 정보의 판단과 결정과정 등에 관심을 두고 있기 때문에 구체적으로 표출되는 행동유형적인 접근보다는 복잡하고 내면적일 수 있습니다. 그리고 MMPI는 세계적으로 널리 쓰이는 객관적 성격검사이지만, 일차적인 목적이 정신과적 진단분류를 위한 측정으로 만들어진 것이므로 일반적인 성격측정을 하는 데는 적합하지 않을 수 있습니다. 이에 반해 DISC 행동유형의 접근은 개인이 특정 상황에서 표출하는 행동양식에 중점을 두기 때문에 더 실제적일 수 있습니다.

 

 

DISC 행동유형의 특성

① 주도형 D

  자신이 주도권을 장악해야 한다고 생각하는 D형은 결과와 목표에 대한 높은 욕구, 과감성과 대담함, 적극성과 진취적 태도, 결단력 있는 행동을 드러냅니다. 도전을 받아들이며 빠르게 결과를 얻고 이를 위해 다른 사람의 행동을 유발시키기도 합니다. 의사결정이 빠르고 높은 이상과 목표를 가지고 있고 권위가 있는 것을 좋아합니다. 자신이 깨닫지 목하는 사이에 다른 사람들의 감정을 상하게 하고, 목표달성을 위해 다른 사람들을 괴롭히거나 무시할 수도 있습니다. 이처럼 주도형을 다른 사람들이 자기 자신을 높이 평가해 주기를 바라며 또 적대적인 상황에서 적극적인 행동을 보여주는 추진력을 가지고 있습니다.

② 사교형 I

  다른 사람을 설득하거나 그들에게 영향을 미침으로써 스스로 환경을 조성합니다. 세력이나 권세를 행하면서 다른 사람들에게 일을 하도록 하고, 사교성이 풍부하여 교제를 좋아하고 설득력이 있습니다. 사람들과 접촉하는 것을 좋아하며 호의적인 인상, 말솜씨로 사람들을 즐겁게 하여 동기유발을 시킵니다. 사람과 상황에 대해 낙관적이며 사실을 표면적으로만 분석하고 파악하기 때문에 성급하게 결론을 지으려 하고 감정적인 자극에 따라 행동하기도 합니다. 사교형들은 우호적인 사교적인 분위기를 방해하는 것에 두려움을 느끼고 우호적이거나 친절한 상황에서 적극적인 태도를 나타냅니다. 이들은 성공을 위해 수단과 방법을 가리지 않으며 어떤 조직에서든 제일선에 서는 사람들입니다.

③ 안정형 S

  S형은 내성적이면서도 인간 지향적으로 항상 온화하고 편하게 지내는 스타일이며, 감정을 나타내지 않고 불편한 문제를 쉽게 일으키지 않기 때문에 불평이나 불만을 내색하지 않거나 원한을 감추는 경향이 있습니다. 과업을 수행하기 위해서 다른 사람과 협력하고, 예측가능하고 일관성 있게 일을 수행합니다. 인내와 심사숙고, 신중함이 이들 행동의 특성이라서, 최적의 상태에 작업형태가 결정되면 표면상으로는 끊임없이 참을성을 보이면서 그것에 따르려고 합니다. 변화를 원하지 않기 때문에 현상유지를 원하며 남의 말을 잘 듣고 충성심이 강하기 때문에, 전문적인 기술을 개발하고 다른 사람을 돕는데 최선을 다합니다. S형의 사람들은 수줍음이 많아 여러 사람이 모이는 자리에서 늘 뒷자리에 앉습니다. 또한 발언기회를 얻기 위해 손을 드는 법이 없습니다. 주목받기를 원치 않기 때문입니다. 사람들을 좋아하지만 앞에 나서는 걸 싫어하는 유형입니다.

④ 신중형 C

  내성적이면서도 업무 지향적으로 ‘일을 계획하고 계획대로 일하는’유능한 사람들입니다. 이는 신중하고 꼼꼼한 완벽주의 기질이 있기 때문입니다. 이들은 체계적으로 생각하고 일을 하는 사람들입니다. 조심성이 많고 주도면밀한 C형은 핵심을 직시하는 관점에서 생각하는 경향이 강하고 계산적입니다. 정확성을 최우선으로 생각하기 때문에 세부사항에 신경을 쓰고 업무수행에 대해 비평적으로 분석합니다. 자기 확신이 강한 C형은 정확한 것을 좋아하며 자기 확신을 결코 바꾸지 않으므로 그들을 설득하기가 쉽지 않습니다.

 

참고문헌: DISC 행동유형으로 구성한 팀 기반 학습에서 취업설계 수업의 학습태도, 팀 과제수행, 학습만족도 차이분석(신수연, 2018)