NLP 상담이란?(개념, 상담기법)

안녕하세요 에듀몬입니다. NLP는 1970년대 중반 John Grinder와 Richard Bandler에 의해 창시된 신경-언어 프로그래밍(neuro-linguistic programming)의 약자로 게슈탈트 치료법의 창시자인 Fritz Perls, 가족 치료 전문가인 Virginia Satir, 그리고 정신과 의사이자 세계적인 최면치료 가인 Milton Erickson의 핵심적인 치료적 기법들의 유사한 치료적 패턴을 찾아내어, 임상 실제에서 효과적으로 적용될 수 있고 쉽게 가르칠 수 있도록 개발한 것을 뜻합니다. 이번 시간에는 이러한 NLP 기법을 활용한 상담에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

1. NLP 상담의 개념

 

  NLP라는 용어는 세 가지 개념을 담고 있는데 N은 신경(neuro)을 말하는 것이지만 우리의 마음을 지칭하기도 합니다. 이것은 오관의 기능을 통해 외부로부터 정보를 받아들이고 그것에 의미를 부여하며 또 그 의미에 따라 행동한다는 것입니다. L(linguistic)은 언어를 의미하는데 말로 이루어지는 언어와 비언어적인 메시지에 의한 언어도 포함됩니다. 이 언어는 사람의 생각과 행동을 이끌어내고 또 타인과 의사소통을 하는 도구로서 사용되며 인간의 사고, 신념, 태도와 같은 내면세계 또는 정신세계를 반영합니다. 마지막으로 P(programming)는 컴퓨터 용어로써 프로그램화된 것이라는 뜻입니다. 이것은 마치 컴퓨터의 소프트웨어를 업그레이드함으로써 그의 사고, 감정, 행동이 바뀔 수 있다는 점을 말해줍니다.

  이러한 NLP의 기본 개념은 우리가 생활에서 만들어낸 부정적인 정보에 대해 수정할 수 있는 방법을 알려주며, 언어라는 도구를 사용하여 쉽게 부정적인 신념이나 행동에서 긍정적인 신념이나 행동으로 변화할 수 있음을 의미합니다. 인간은 외부로부터 오는 자극을 오감과 언어를 통해 의식적이든 무의식적이든 특정한 방식으로 인식하고 경험하며 그에 따라 반응하고 행동하게 되는데 이 과정을 신경-언어 프로그래밍이라고 할 수 있습니다. 따라서 NLP는 어떠한 인간의 마음과 행동이라도 신경-언어의 프로그래밍 과정을 거침으로써 형성되거나 수정될 수 있으며, 그 원리를 통해 부정적인 행동이나 마음을 긍정적인 행동과 마음을 형성하도록 치료하고, 도와줄 수 있다고 믿습니다. 이러한 점에서 NLP 기법을 통해 인간관계 측면에서의 인간의 내적 변화에 초점을 두고, 타인과의 관계 이전에 자신에 대한 깊은 통찰, 정확한 현실 지각에 한계가 있을 수 있음을 지적, 긍정적이고 원활한 소통을 가능하게 한다는 것을 알 수 있습니다. 또한 내재된 잠재력을 개발하고, 인정하며 부정적인 정서를 제거하거나 감소시키고 긍정적 정서를 보다 효과적으로 증진하도록 새롭게 프로그래밍하는 NLP의 다양한 원리와 기법을 통해 성공적인 부모교육이 가능하다는 것을 예측해볼 수 있습니다.

 

 

2. NLP 상담의 효과

 

  NLP 기법을 통해 기대할 수 있는 효과는 인간관계 측면, 잠재능력 측면, 정서 측면의 세 가지 차원에서 이해될 수 있습니다. 먼저 인간관계 측면에서의 NLP가 인간의 내적 변화에 초점을 두고 타인과의 관계에 앞서 먼저 자신에 대한 깊은 통찰이 선행될 것을 요구하며, 긍정적이고 원활한 소통을 기반으로 한 인간관계를 기대할 수 있게 되며, 두 번째 잠재능력 측면에서 인간의 무의식 또는 잠재의식 차원에 많은 무게를 두고, 창조와 성취를 위한 무한한 잠재력을 인정하며, 인간의 내재된 잠재능력을 개발, 활용하도록 개발된 NLP 기법들에 의하여 잠재능력이 실현됩니다. 마지막으로 정서 측면에서의 실질적 효과는 부정적 정서를 제거하거나 감소시키고 긍정적 정서를 보다 효과적으로 증진하도록 새롭게 프로그래밍하는 다양한 원리와 기법을 통해 NLP의 효과를 예측해볼 수 있다고 하였습니다.

 

 

 

 

3. NLP 상담 기법

 

 1) 인간관계 측면

 

  ① 라포 형성

  라포 형성 기법은 공감하는 정서는 신체 생리적인 것이기 때문에 그것을 기반으로 해야만 라포의 형성이 가능하며, 이것은 신체적 자세, 움직임, 표정, 태도 등을 상대방과 일치시키는 것을 의미합니다. 라포의 핵심은 상대방이 이해받고 있다는 느낌을 가지게 하고 적절한 반응을 받는다고 느끼는 것입니다. 이러한 라포 형성을 도와줄 수 있는 도구 중 하나가 선호 표상 체계입니다.

 

  ② 선호 표상 체계

  선호 표상 체계는 어떤 사람이 내적으로 사고하고 자신의 경험을 조직화하기 위하여 시각, 청각, 신체 감각 등의 표상 체계 중에서 대체적으로 가장 많이 사용하는 표상 체계를 말합니다. 선호 표상 체계 검사를 통해 알아볼 수 있으며, 시각기능, 청각 기능, 신체 감각기능, 내부 언어적 기능으로 나누어집니다.

 

  ③ 다중 관점적 진술

  다중 관점적 진술 기 법은 같은 사건을 보는 여러 가지 차원의 관점을 갖는 지혜와 자원에서 어떤 현상을 이해하고 설명하는 것을 말합니다. 다중관점적 진술에는 세 가지 입장이 있는데 일차적 입장은 어떤 상황에서 자기 자신이 직접적으로 연합하여 경험하면서 보고 듣고 느끼는 것을 말합니다. 이차적 입장으로 상대방의 현실로서 상대방의 입장에서 생각하고 보고 느끼는 것을 말하며, 삼차적 입장은 제삼자의 입장에서 바라보고 생각하는 것을 말합니다. 동일한 상황에서 어느 관점 또는 입장을 취하느냐에 따라서 경험의 차원과 질은 달라지며 이 세 가지 모두를 갖는 것을 다중 관점이라고 합니다.

 

  ④ 시간선 기법

  시간선 기법은 과거-현재-미래를 연결하는 선인 시간선을 활용하여 치료적 작업을 하는 것으로 인간의 모든 삶은 시간선의 차원에서 이루어진다고 할 수 있으며, 내담자의 특정한 문제를 근원은 과거에 있기 때문에 과거의 경험을 재경 험하게 함으로써 문제를 해결하는 방법입니다. 시간선 치료기법은 부정적인 정서나 비합리적인 신념의 효과적이라고 할 수 있는데 부모교육에서는 시간선 속에서 부모와 자녀의 변화와 관계를 살펴보는 도구로 사용되기 때문에 정서 측면이 아닌 인간관계적 측면에서 더 중요하게 다루어진다고 할 수 있습니다.

 

 

 2) 잠재능력적 측면

 

  ① 8단계 목표 설정기법

  8단계 목표 설정기법은 여덟 단계의 질문을 순차적으로 탐색해 나가며 긍정적으로 표현되고 구체적이며 측정 및 성취 가능한 목표를 설정하고 이를 달성하도록 하는 기법입니다. 이 과정을 거쳐 내담자는 적절한 목표를 명확하게 설정하여 실행할 수 있습니다.

 

  ② 모델링 기법

  모델링 기법은 모방이라고도 할 수 있는 것으로 어떤 사람의 목표 달성을 가능하게 했던 일련의 아이디어와 행동을 추려 내어 그대로 따라 해 보는 과정을 말합니다. 이것은 ‘누군가 할 수 있다면 다른 사람도 할 수 있다.’는 NLP의 전제조건에 기반을 둔 것으로 타인의 감정이나 경험, 신념과 가치관도 모방할 수 있다고 설명하는 것입니다.

 

  ③ 미래가 보기 기법

  미래가 보기 기법은 원하는 미래의 결과나 성과가 확실히 일어날 수 있도록 하기 위해 마음속으로 결과나 성과가 달성되는 장면을 그려보고 가보는 것을 말하며, 상상의 미래 경험하기라고 할 수 있습니다.

 

 

 3) 정서 측면

 

  ① 스위시 기법

  스위시 기법은 불쾌했던 기억이나 좋지 않은 습관과 행동을 순식간에 원하는 경험과 행동으로 대체하는 기법으로 단순하면서도 효과 적인 방법입니다.

 

  ② 앵커링 기법

  앵커링 기법은 자신이 가지고 있는 풍부한 내적 자원을 언제든지 끌어낼 수 있는 기억장치입니다. 사람을 어떤 특정한 상태 특히 긍정적이고 풍부한 내적 자원을 지닌 상태에 붙들어 매거나 결부시키는 감각적인 수단을 의미합니다.

 

 

※ 참고문헌: NLP 활용 부모교육 프로그램이 취업모의 양육 죄책감과 양육 효능감 및 심리적 안녕감에 미치는 효과(이혜진, 2014)